RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Rücksendungen
 Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um rückgabeberechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
 Bestimmte Artikel können aufgrund von Hygienestandards oder einer maßgeschneiderten Fertigung vom Umtausch ausgeschlossen sein. Derartige Ausschlüsse werden auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
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Rückerstattungen
 Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und sorgfältig geprüft wurde, werden Sie über den Status der Genehmigung informiert. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
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Umtausch
 Wir bieten einen Umtausch nur für Artikel an, die beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen sind. Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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Rücksendekosten
 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung und fügen Sie eindeutige Fotos als Nachweis bei. Wir werden das Problem umgehend lösen.
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Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zu erkundigen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.